jueves, 30 de abril de 2015

La evolución de las especies y las marcas

En entornos cambiantes, y  a menudo agresivos, las pequeñas y las grandes empresas se sabe que tienen sus ventajas y desventajas, y que también cada caso puede ser singular en función de las categorías de producto, los mercados y el desenvolvimiento de las empresas y sus marcas.

Sin exagerar la analogía entre el evolucionismo en biología y los ciclos de vida de los productos, no se trata tanto de considerar a las empresas y las marcas como fuertes o débiles, sino como ágiles, desde un punto de vista  estratégico, para desarrollar un concepto de negocio y un posicionamiento adaptándolo a los cambios en el  mercado. Probablemente no haya sino que hacer un seguimiento de las gamas de oferta y las líneas de producto en relación al significado de la marca en la mente de sus consumidores. Las clasificaciones de marcas más valoradas serían como un “torneo de la regularidad”,  pero sin polémicas arbitrales.

Y de fondo el “efecto primacía”, la importancia de “las primeras impresiones” y el “esquema mental” que las mejores marcas hayan podido desarrollar durante años, a veces muchos años, desarrollar y fecundar en función de cómo creen sus compradores que son sus necesidades. Necesidades, sí, esa palabra a veces controvertida, mayormente fuera del ámbito profesional del marketing. Los ejemplos o los “casos de estudio”  se pueden elegir a voluntad, pero mirando de reojo a los rankings de marcas más valoradas. Las marcas son valoradas en función de necesidades o deseos, más o menos relevantes, pero que existen.

Quizás un enfoque posible para las empresas se podría expresar como ir más lejos por el mismo camino, eso que se dice de los  grandes artistas, algo que no excluye la creatividad empresarial. 


Claudio Contreras 


martes, 28 de abril de 2015

¿Para que sirve un diseñador gráfico?


Pues para un roto y un descosido en verdad, como sabe un poco de muchas cosas, de cosas útiles, de las que los conocidos se quieren aprovechar frecuentemente… pero bromas aparte, para lo que sirve de verdad es para comunicar.

Está claro que un buen diseñador debe tener cultura general, debe saber de todas las áreas de las que su trabajo picotea, a saber, del mundo del arte, del marketing, de política, de ilustración, de cine, de música, de antropología e historia, de literatura, de relaciones sociales, de biología, de psicología… y si me apuras de neurología… Obviamente conoce también las herramientas y tecnología que su trabajo implica y que parece que mueven el mundo últimamente… Aunque ese es un tema aparte para otro post… El caso, que se forma y se forma y se reforma continuamente. Y todo para seguir sofisticando el lenguaje, la cultura, para retroalimentar su mundo de comunicadores y receptores. 

El diseñador codifica un mensaje, que supuestamente otra mente creativa a ideado dentro de la cadena de producción. Ajá, notemos que aquí entra en valor nuestro peón en cuestión puesto que en la forma de la codificación reside el éxito de la comunicación. Entonces en esta tarea se tendrá que valer de todo lenguaje, asociación y recuerdo, que plasmado en el código visual correspondiente, haga que su interlocutor capte la idea. Pero, diseñadores aparte esto es aplicable a cualquiera que desee comunicarse, si además a su receptor este mensaje le hace gracia, o le hace llorar, o asombrarse, o se siente cómplice, habremos tocado la fibra adecuada.

Así que, puesto que esta profesión se engarza inevitablemente en el mundo de la “Comunicación” de nuestra era mediática, si queremos disfrutar de nuestro trabajo, hacer que éste adquiera significado, peso, valor, y hasta reconocimiento, un buen diseñador gráfico, para lo que debiera servir sería para emocionar.


Pilar Esteva. Profesora de Fotografía y Audiovisuales en el CENP



jueves, 23 de abril de 2015

Nuevas formas de prestar atención y recordar

La investigación de la percepción de los mensajes comerciales y sus posibles efectos es como los viajes espaciales y el conocimiento del universo, no es nueva y parece que siempre se puede ir más lejos y obtener otras conclusiones o nueva información. Aunque no se trate de la investigación relacionada con el neuromarketing y con  metodologías y fundamentos científicos, los cambios en la tecnología de las comunicaciones y los hábitos pueden por sí mismos llevar a descubrir hechos y datos interesantes.

Hay que distinguir varios planos en lo que respecta a la investigación de las relaciones de causalidad, los mensajes y los canales de comunicación. Siempre ha sido importante diferenciar entre distintos objetivos de la comunicación, la tecnología y sus posibilidades han cambiado las formas de ver los mensajes, los datos pueden a su vez variar con el tiempo y algunos ser noticia.

En tal sentido, y respectivamente, hay que  diferenciar entre el recuerdo de un mensaje comercial y la notoriedad de la marca, hay que tener en cuenta la penetración de los dispositivos móviles y los smartphones, y  hay que tomar en consideración el dato muy significativo que los estudios de audiencia y comportamiento ofrecen acerca de la second screen y los telespectadores que interactúan con otros telespectadores en tiempo real.

Desde un punto de vista práctico y comercial  de poco sirve que se recuerde el contenido de un spot, o una promoción, si no se identifica con precisión la marca o empresa. Por eso se ha hablado, desde tiempo atrás, de objetivos instrumentales de una campaña y objetivos finales. Llamar la atención no es suficiente, se trata de influir en la imagen de marca y en la actitud de los consumidores y, en el mejor de los casos, vender el producto.

Ahora bien, que el recuerdo publicitario se incremente notablemente cuando el espectador está en conexión con otros  espectadores, y que sea incluso mejor el dato cuando se trata de acciones promocionales dentro del programa, son datos que confirman un cambio de época en la televisión y un nuevo paradigma o esquema esencial de la comunicación comercial.





martes, 21 de abril de 2015

¿Ofertas online? El exceso de opciones también abruma a los consumidores

Posiblemente todo el mundo ha escuchado o ha dicho alguna vez eso de que “todo lo que busques, lo encontrarás en la red”. Pero lo cierto es que la gran cantidad de cosas que hay en la red también puede tener un aspecto menos optimista. Cuando se refiere a la cantidad de productos disponibles para la compra, la avalancha de oferta en la red puede ser en realidad algo negativo: los consumidores se sienten, de hecho, sobrepasados por tanta oferta.
Así lo acaba de confirmar un estudio de Carat sobre hábitos de compra en internet. Según las conclusiones del estudio, los consumidores se sienten abrumados por el exceso de oferta y tienden a acabar comprando siempre en los mismos sitios. Así, cuatro de cada diez asegura que el exceso de oferta les sobrepasa y que por tanto es muy difícil para ellos tomar decisiones de compra. Los internautas tienen demasiadas cosas al alcance de su mano y, por tanto, no son capaces de quedarse únicamente con unas pocas o con algunas. ¿Qué escoger? El exceso de oferta hace que la respuesta a esa pregunta sea algo especialmente arduo.
De hecho, un 26% de los encuestados por Carat confiesa que les resulta demasiado difícil ya no qué producto exacto quieren comprar sino más bien descubrir qué quieren ya que la red les ofrece demasiadas oportunidades y demasiadas ofertas.
¿Qué ocurre al final? Los compradores acaban adquiriendo sus productos siempre en los mismos sites, que se convierten en los espacios de confianza a los que recurren siempre. Un 55% de los participantes en la encuesta compra en realidad siempre en el mismo par de espacios de ecommerce, antes de hacerse con los productos en la inmensidad de la red.
¿Qué supone para las marcas?
Estas conclusiones tienen un efecto que va mucho más allá de que los consumidores son animales de costumbres fijas: para los que están llegando al mercado, les servirá de alerta y para quienes llevan ya un tiempo, de elemento de poder.

Las marcas tienen que encontrar cómo saltarse todos esos problemas y cómo conseguir pasar de ser un elemento más de la confusión de oferta de internet para entrar dentro de las rutinas de compra.

El estudio señala que, en general, los consumidores están acudiendo cada vez más a las recomendaciones de los amigos y a las de sus marcas de confianza para tomar sus siguientes decisiones de compra. Un 44% echa un vistazo a las cosas que publican sus amigos en redes sociales al menos una vez a la semana y un 33% confía más en las recomendaciones de compra de sus amigos que en lo que ve en los anuncios. El poder del social media como 'descubridor' de nuevas webs y de nuevos productos es también interesante: un 33% de los millennials asegura que visitaría un site que le fuese recomendado a través de redes sociales.

viernes, 17 de abril de 2015

El producto y su promoción como espectáculo


En el recorrido que el arte y la publicidad han seguido en las últimas décadas hay un cruce en sus trayectorias señalado por el espectáculo como valor esencial de la comunicación. Los happenings, performances, y otros recursos con raíces diversas en las sucesivas vanguardias artísticas, se prestan a muchas posibilidades estratégicas y creativas con resultados comerciales.
Hay que tener en cuenta que, además de la sociedad de la comunicación y la información, también se ha definido a la sociedad actual como sociedad del espectáculo. El espectáculo a menudo garantiza que una obra de arte, o un mensaje comercial, se conviertan en noticia. Los canales de comunicación actuales se adaptan muy bien y hacen rentables las ideas espectaculares que dan notoriedad y publicity a marcas y productos. No quedan fuera de tal objetivo los propios artistas contemporáneos, Damien Hirst ya ha dicho que “convertirse en una marca es una parte importante de la vida”, y parece que a esos artistas británicos que representa Hirst no les ha ido mal en los últimos años.
El “marketing de guerrillas” o el street marketing han dado mucho juego en esa línea estratégica basada en convertir una acción promocional en un hecho llamativo y reseñable por los medios de comunicación. El entorno online parecería pensado para ganar notoriedad con acciones ingeniosas, y al  final todos los canales de comunicación y las redes sociales entran  a veces en el juego.
Hay una versión estratégica y creativa prácticamente conceptual, o con referencias al arte conceptual, caracterizada por especular con las ideas. En cierto modo en esa línea de actuación se podría pensar que se encuentra la “valla” del modelo A7 sportback de Audi, hecha con lo mismo que emite el coche, vapor de agua. Lo que se presenta como una propuesta comercial, “cero emisiones nocivas”, se convierte en una idea singular para el soporte publicitario. El propio beneficio estratégico del producto se ha hecho forma y contenido

martes, 14 de abril de 2015

Lo que ya sabemos sobre el inminente cambio en el algoritmo de Google

Google modifica su algoritmo de forma recurrente para seguir ofreciendo los mejores resultados de búsqueda a sus consumidores (o eso es lo que la compañía indica). Cada vez que lo hace, penaliza comportamientos que muchas veces estaban admitidos o incluso tenían éxito pero que no daban lo mejor que podían dar a los consumidores.
El próximo cambio de algoritmo (que aún no tiene nombre, a diferencia de los anteriores) entrará en funcionamiento el 21 de abril, poco más o menos dentro de unas semanas, y ya está siendo analizado y estudiado por expertos y analistas que recuerdan que aún se pueden hacer cambios para que no pille el toro de las nuevas condiciones para triunfar en Google.
¿Por qué es importante este cambio? Dos son las líneas maestras que ya han marcado lo que se sabe sobre la actualización del algoritmo. Una es que el cambio va a tener mucho más impacto que lo que ocurrió con las actualizaciones precedentes. Y la otra es que el móvil va a ser el elemento que marque más que nada lo que Google pensará a partir de ahora de una página.

El cambio tendrá más impacto que los anteriores
El próximo cambio va a impactar bastante: uno de los directivos de Google ya ha asegurado en una conferencia que el cambio que se espera va a tener un impacto mayor en los resultados de búsqueda del que tuvieron en su momento Panda o Penguin (y estos cambios ya tuvieron mucho impacto para algunas marcas).
Los grandes vencedores en este cambio serán las webs que lo estén haciendo bien en móvil ya que serán impulsadas a los primeros resultados de búsqueda.

La importancia del móvil
Sin duda este es el punto básico en la actualización del algoritmo de Google. Posiblemente, muchos consumidores han notado ya que, cuando se hacen búsquedas desde un dispositivo móvil, ahora Google señala cuáles webs están y cuáles no adaptadas para estos terminales. El cambio hará que la situación de Google ante el acceso móvil sea mucho más importante y determinante. De hecho, todas aquellas webs que no se han actualizado al nuevo terreno móvil podrían verse lastradas por los cambios y empujadas hacia abajo en la lista de resultados de búsqueda por Google.
Condenación de las páginas satélite

Pero no todo es móvil en el cambio de algoritmo en Google. La compañía ha empezado a penalizar en los últimos años las triquiñuelas para posicionarse en el buscador y ha comenzado a premiar los contenidos de extensión y calidad. Sus algoritmos han ido premiando a las webs que se trabajan el contenido, frente a años en los que lo que importaba eran las palabras clave o los links. La última práctica que Google va a penalizar es el uso de doorway pages o páginas satélite.





jueves, 9 de abril de 2015

There is no wing like meaning… no hay ala como el significado

Este aforismo de Wallace Stevens lo aclara todo al respecto del vaso de Wilfredo Prieto, quizás lo más comentado de ARCO 2015, o muy probablemente algo que ha quedado, como mínimo, entre lo más comentado acerca de ARCO 2015. Si otra edición de ARCO ha podido ser otra feria de las ocurrencias, o bien, una actualización de cómo está el arte en 2015, no es lo más importante ahora. Aunque Stevens, posiblemente, tendría en la actualidad  otras cosas más interesantes en que pensar y hacer.
Lo más importante es qué conclusiones sacar del vaso medio lleno que cuesta 20.000 euros. Si un coleccionista lo paga es su valor en el mercado del arte. Si sube o baja su precio, será indicativo de su peripecia en el mercado del arte. Si predominan o prevalecen las informaciones acerca de su precio, también es algo significativo. Si a menudo se habla, y se escribe, en los medios comunicación, más del “mercado del arte” que del arte, también es significativo.

Un puñado de semanas después se ha iniciado en la Fundación March un repaso al Art Déco, y hay que estar atentos a si se habla y se escribe acerca de su lugar en el arte, o bien acerca de su función como parte del diseño y la arquitectura de un tiempo o de una época. No pocas veces desdeñado en el arte todo lo que fuera decoración, siempre queda para los artistas y los diseñadores una alternativa propia de su trabajo, utilizar cualquier estímulo como un posible referente para sus procesos creativos, el vaso de Wilfredo Prieto o un objeto “Art Déco”, o cualquier otra cosa. Y eso es más importante que saber si el vaso está medio lleno o medio vacío, o completamente vacío. Ya se sabe que una nueva idea es, con frecuencia, una  nueva combinación de otras ideas anteriores.  



martes, 7 de abril de 2015

El mejor portfolio para mostrar tu experiencia

El portfolio te da la posibilidad de mostrar tu trayectoria laboral de una manera distinta. Para muchos profesionales, como diseñadores, ilustradoras, fotógrafos y publicistas, es imprescindible. Pero un portfolio puede adaptarse a cualquier tipo de profesión, la idea es presentar tu experiencia en imágenes. Haz la prueba y añade un plus a tu currículum.
Organiza el contenido

Lo primero es estudiar bien qué vas a mostrar. Como en un currículum, puedes orientarlo a distintos perfiles y tener dos o tres portfolios. Si es una muestra directa de tu trabajo (fotografías, diseños, ilustraciones, montajes…), haz al menos uno con los últimos proyectos, y otro con los proyectos estrella.

Si tu trayectoria no tiene nada que ver con la imagen, piensa en la forma de contar tu experiencia de manera visual. Por ejemplo, incluye un gráfico sobre tus principales empleos y destaca la importancia sobre otros trabajos que has realizado. Haz una selección de lo que quieres presentar. No es conveniente aburrir a quien lo va a recibir. El proceso de seleccionar lo más representativo te obliga a resumir y darle un sentido a la colección de imágenes del portfolio. La muestra no debería superar las 10 imágenes; en muchos casos con 5 o 6 será suficiente. Añade algo de texto para orientar al lector, pero no más de 15-20 palabras por imagen. El objetivo es contar tu trayectoria en imágenes. Si el formato que eliges es una presentación de diapositivas, no te olvides de la portada, en la que incluirás tu nombre, un título que represente la intención del conjunto de imágenes y una forma de contacto (tu correo electrónico, por ejemplo).

Dale forma

Nuestra recomendación es que apuestes por un portfolio en línea. A muchos les puede dar pereza abrir un documento adjunto.
Varias plataformas en las que tienes subido tu perfil, como LinkedIn, te dan la oportunidad de añadir el portfolio.También puedes crear un blog con una de las múltiples plantillas de portfolio de WordPress. Es cierto que requiere un poco más de dedicación, pero te da otras muchas ventajas, como la opción de que te comenten las entradas o las compartan en redes sociales.Todos los perfiles sociales que te permitan añadir varias imágenes de cabecera, como Google+, puedes verlos como un miniportfolio. Renuncia a la foto de tu retrato y presenta algo que diga más sobre tu trayectoria.

Empieza a moverlo

Convierte tu portfolio en tu carta de presentación. Compártelo en tus perfiles, añade la dirección en tus datos de contacto y en la firma de tus mensajes. En ocasiones, es más rápido ver unas pocas imágenes que leer un currículum. 






jueves, 2 de abril de 2015

10 tendencias que están marcando las estrategias de marketing de contenidos




El marketing de contenidos es una de las tendencias dentro de la estrategia de marketing de las empresas que más se está asentando y de la que más se está hablando.

Las compañías han tenido el valor de llegar a los consumidores empleando estos recursos y las cifras de los estudios están dándoles armas para demostrar que este es no solo un camino efectivo sino también uno que los consumidores aprecian. Un estudio señalaba recientemente que el 89% de las empresas considera al marketing de contenidos una herramienta de marketing efectiva, una estrategia que resulta especialmente práctica cuando está siendo cada vez más apoyada por una inversión en contenidos de calidad.

Los contenidos se han convertido, por tanto, en un elemento determinante al que las empresas pueden echar mano aunque, dado que el boom del branded content es todavía algo reciente, esta realidad se ha convertido no solo en un elemento prometedor para asentar la estrategia de marca sino también es uno que genera muchas preguntas sobre cómo actuar y qué hacer para llegar realmente a los consumidores.

En una entrevista reciente a Stacy Minero, responsable del equipo de planificación de contenidos de Twitter, se han establecido 10 tendencias que según Stacy están marcando la estrategía de branded content.

1-El live marketing no será solo cosa de grandes eventos. El marketing de tiempo real va ir más allá de los momentos de máxima actualidad informativa. Lo cotidiano será la nueva gasolina de esta estrategia, creando nuevas oportunidades de llegar a la audiencia y generar engagement en redes sociales.
2- Los consumidores tendrán más peso en el contenido. Las marcas se van a apoyar en la creatividad de sus seguidores e invitarán a sus audiencias a formar parte de la creación de estos contenidos.
3-El contenido personalizado entra en juego. Las marcas consideran que los consumidores aprecian las cosas que son únicas y que demuestran que son conocidos, entendidos, y cuentan con muchas herramientas para poder cumplir con ellos.
4-La importancia de las estrellas del social media será mayor.
5-Los mensajes serán más largos. Durante este año las marcas publicarán vídeos de mayor duración y se concentrarán de forma más directa en contar historias que consigan tener un impacto emocional en los consumidores.
6- Los temas de interés marcarán los contenidos.
7-Del contenido se esperará un ROI. La estrategia de marketing de contenidos se alineará con las demás para conseguir objetivos finales. 
8-El contenido convergerá cada vez más con la tecnología.
9-Las agencias buscarán nuevos modelos creativos que encajen con este nuevo terreno de juego, comprando firmas del terreno de lo digital, captando talento y diversificando servicios.
10- Los datos estarán por todas partes. La previsión es que los datos, y sobre todo, el producirlos, se convertirán en el elemento más importante en la toma de decisiones de negocio.